隐私政策

最后更新：2026年10月28日

Renaras 运营本店铺及网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品与服务，以便为您——客户——提供精心策划的购物体验（以下称「服务」）。Renaras 由 Shopify 提供技术支持，使我们能够向您提供服务。本隐私政策说明当您访问、使用服务，通过服务进行购买或其他交易，或以其他方式与我们沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。若我们的服务条款与本隐私政策存在冲突，则在个人信息的收集、处理和披露方面，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。使用和访问任何服务，即表示您确认已阅读本隐私政策，并理解本隐私政策所述的信息收集、使用和披露方式。

我们收集或处理的个人信息

当我们使用「个人信息」一词时，指的是能够识别您或他人身份、或可合理关联到您或他人的信息。个人信息不包括以匿名方式收集的信息或已去标识化的信息，即无法识别您或无法合理关联到您的信息。根据您与服务的互动方式、您的居住地以及适用法律的允许或要求，我们可能收集或处理以下类别的个人信息，包括从这些个人信息中得出的推断：

• 联系方式，包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮箱地址。
• 财务信息，包括信用卡、借记卡和金融账户号码、支付卡信息、金融账户信息、交易详情、付款方式、付款确认及其他付款详情。
• 账户信息，包括您的用户名、密码、安全问题、偏好与设置。
• 交易信息，包括您查看、放入购物车、加入心愿单、购买、退货、换货或取消的商品，以及您过往的交易。
• 与我们的通讯，包括您在与我们沟通时所提供的信息，例如发送客户支持咨询时。
• 设备信息，包括有关您的设备、浏览器或网络连接的信息、您的 IP 地址及其他唯一标识符。
• 使用信息，包括有关您与服务互动的信息，包括您如何以及何时与服务互动或浏览服务。

个人信息来源

我们可能从以下来源收集个人信息：

• 直接来自您，包括当您创建账户、访问或使用服务、与我们沟通，或以其他方式向我们提供个人信息时；
• 通过服务自动收集，包括当您使用我们的产品或服务或访问我们的网站时来自您的设备，以及通过使用 Cookie 及类似技术；
• 来自我们的服务提供商，包括当我们委托其启用某些技术，以及当其代表我们收集或处理您的个人信息时；
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们的互动方式或您所使用的服务，我们可能将个人信息用于以下目的：

• 提供、定制和改进服务。我们使用您的个人信息向您提供服务，包括履行与您的合同、处理您的付款、履行您的订单、记住您的偏好和您感兴趣的商品、向您发送与账户相关的通知、处理购买、退货、换货或其他交易、创建、维护及以其他方式管理您的账户、安排配送、协助退换货、使您能够发布评价，以及为您打造个性化的购物体验，例如推荐与您所购商品相关的产品。这可能包括使用您的个人信息以更好地定制和改进服务。
• 营销与广告。我们将您的个人信息用于营销和推广目的，例如通过电子邮件、短信或邮政信件发送营销、广告和推广信息，以及在服务或其他网站上向您展示产品或服务的在线广告，包括基于您此前购买或加入购物车的商品以及您在服务上的其他活动。
• 安全与防欺诈。我们使用您的个人信息来验证您的账户、提供安全的支付和购物体验、检测、调查或处理可能的欺诈、违法、不安全或恶意活动、保护公共安全以及保障我们服务的安全。若您选择使用服务并注册账户，您有责任妥善保管您的账户凭证。我们强烈建议您不要与任何人分享您的用户名、密码或其他访问信息。
• 与您沟通。我们使用您的个人信息向您提供客户支持、及时回应您、为您提供有效的服务，并维护我们与您的业务关系。
• 法律原因。我们使用您的个人信息以遵守适用法律或回应有效的法律程序，包括执法机构或政府机构的请求，以调查或参与民事证据开示、潜在或实际的诉讼或其他对抗性法律程序，并执行或调查对我们条款或政策的潜在违反行为。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能出于合法目的并在遵守本隐私政策的前提下向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括：

• 向 Shopify、供应商及其他代表我们提供服务的第三方披露（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、订单履行与配送）。
• 向商业及营销合作伙伴披露，以提供营销服务并向您投放广告。 例如，我们使用 Shopify 支持基于您在不同商家和网站上的在线活动、借助第三方服务进行的个性化广告。 我们的商业及营销合作伙伴将依据其自身的隐私声明使用您的信息。视您的居住地而定，您可能有权指示我们不要共享有关您的信息，以用于基于您在不同商家和网站上的在线活动向您展示定向广告和营销。您可以在此处行使退出此类用途的权利 。
• 当您指示、要求或以其他方式同意我们向第三方披露某些信息时，例如为向您配送产品，或通过您使用社交媒体小组件或登录集成。
• 向我们的关联公司披露，或在我们的企业集团内部披露。
• 与合并或破产等商业交易相关时；为遵守任何适用的法律义务（包括回应传票、搜查令及类似请求）；为执行任何适用的服务条款或政策；以及为保护或捍卫服务、我们的权利以及我们用户或他人的权利。

与 Shopify 的关系

服务由 Shopify 托管，Shopify 会收集和处理有关您访问和使用服务的个人信息，以便为您提供和改进服务。您提交至服务的信息将被传输至并共享给 Shopify 以及可能位于您居住国以外国家的第三方，以便为您提供和改进服务。此外，为帮助保护、发展和改进我们的业务，我们使用 Shopify 的某些增强功能，这些功能整合了从您与我们店铺、其他商家以及 Shopify 的互动中获得的数据和信息。为提供这些增强功能，Shopify 可能使用所收集的有关您与我们店铺、其他商家以及 Shopify 互动的个人信息。在此情况下，Shopify 负责处理您的个人信息，包括回应您就上述目的行使个人信息相关权利的请求。 如需进一步了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能享有的权利，可访问 Shopify 消费者隐私政策 。视您的居住地而定，您可在此处就您的个人信息行使某些权利：Shopify 隐私门户链接。

第三方网站与链接

服务可能提供指向由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。若您点击链接前往非我们关联或控制的网站，您应查阅其隐私与安全政策及其他条款与条件。我们不保证也不对此类网站的隐私或安全负责，包括在这些网站上所见信息的准确性、完整性或可靠性。您在公开或半公开场所提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上分享的信息，也可能被服务的其他用户和/或该第三方平台的用户查看，且我们或第三方对其使用不受限制。我们包含此类链接本身并不意味着对此类平台上的内容或其所有者或运营者的任何认可，服务上另有披露的除外。

儿童数据

服务并非供儿童使用，我们不会故意收集您所在司法管辖区法定成年年龄以下儿童的任何个人信息。若您是向我们提供了个人信息的儿童的父母或监护人，您可通过下文所列联系方式与我们联系，要求删除该信息。截至本隐私政策生效之日，我们并不实际知晓我们「共享」或「出售」（按适用法律对这些术语的定义）16 岁以下个人的个人信息。

您的信息的安全与保留

请注意，任何安全措施都并非完美或无法攻破，我们无法保证「绝对安全」。此外，您向我们发送的任何信息在传输过程中可能并不安全。我们建议您不要使用不安全的渠道向我们传递敏感或机密信息。

我们保留您个人信息的时长取决于多种因素，例如我们是否需要该信息来维护您的账户、向您提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。

您的权利与选择

视您的居住地而定，您可能就您的个人信息享有下列部分或全部权利。但这些权利并非绝对，可能仅在特定情况下适用，并且在某些情况下，我们可能在法律允许的范围内拒绝您的请求。

• 访问权／知情权。您可能有权要求访问我们持有的有关您的个人信息。
• 删除权。您可能有权要求我们删除我们所保存的有关您的个人信息。
• 更正权。您可能有权要求我们更正我们所保存的有关您的不准确个人信息。
• 可携带权。在某些情况下并受某些例外的限制，您可能有权获取我们持有的有关您的个人信息副本，并要求我们将其传输给第三方。
• 退出出售或共享以用于定向广告的权利。视您的居住地而定，您可能有权退出对您个人信息的「出售」或「共享」，或退出为适用隐私法律所定义的「定向广告」目的而进行的个人信息处理。您可以在此处行使退出此类用途的权利。请注意，若您在启用「全球隐私控制」（Global Privacy Control）退出偏好信号的情况下访问我们的网站，视您所在地而定，我们将自动将其视为针对您访问网站所用设备和浏览器的退出请求。若我们能够将发送该信号的设备与某个 Shopify 账户关联，我们也会将退出请求应用于该账户。如需进一步了解「全球隐私控制」，可访问 https://globalprivacycontrol.org/。除「全球隐私控制」外，我们不识别您的网络浏览器或设备可能发送的其他「请勿追踪」（Do Not Track）信号。
• 管理通讯偏好。我们可能向您发送推广电子邮件，您可随时使用我们发送给您的电子邮件中显示的退订选项选择不再接收。若您选择退订，我们仍可能向您发送非推广性电子邮件，例如有关您的账户或您所下订单的邮件。

您可在服务上指明之处或通过下文提供的联系方式与我们联系，以行使上述任何权利。如需进一步了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能享有的权利，包括与 Shopify 所处理数据相关的权利，可访问 https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使上述任何权利而对您进行歧视。在适用法律允许或要求的范围内，我们可能需要在处理您的请求之前核实您的身份。依据适用法律，您可以指定授权代理人代表您提出行使权利的请求。在接受代理人提出的此类请求之前，我们将要求该代理人提供您已授权其代表您行事的证明，并且我们可能需要您直接向我们核实身份。我们将按照适用法律的要求及时回应您的请求。

投诉

若您对我们处理您个人信息的方式有任何投诉，请通过下文提供的联系方式与我们联系。视您的居住地而定，您可能有权通过下文所列联系方式与我们联系以对我们的决定提出申诉，或向您当地的数据保护机构提出投诉。 对于欧洲经济区，您可在此处找到负责的数据保护监管机构名单。

国际传输

请注意，我们可能在您居住国以外传输、存储和处理您的个人信息。

若我们将您的个人信息传输至欧洲经济区或英国以外，我们将依据公认的传输机制，例如欧盟委员会的标准合同条款，或英国相关主管机构发布的任何等效合同（视情况而定），除非数据传输的目的国已被认定为能够提供充分的保护水平。

本隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策，包括为反映我们做法的变化，或出于其他运营、法律或监管原因。我们将在本网站发布修订后的隐私政策，更新「最后更新」日期，并按适用法律的要求发出通知。

联系方式

若您对我们的隐私做法或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您可享有的任何权利，请致电 +31 6 53889292 或发送电子邮件至 contact@renaras.com，或通过 GvP BV, Overschiestraat 184, 1062 XK Amsterdam, 荷兰 与我们联系 就适用的数据保护法律而言，我们是您个人信息的数据控制者。